Para cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001, una empresa debe cumplir con una serie de requisitos específicos que se centran en áreas clave. En este post, exploraremos la calificación ISO 9001 y explicaremos todos los elementos indispensables con los que una organización debe contar.
La norma ISO 9001 consiste en el conjunto de directrices que se utilizan para establecer un sistema de gestión de calidad de una empresa. Su objetivo es asegurar que cualquier organización – independientemente de su tamaño o nación – pueda cumplir con las necesidades e incluso con las expectativas de sus clientes. Además, esta norma vela por una búsqueda constante en la mejora de la eficacia del sistema de gestión de calidad.
Ahora que ya conoces adecuadamente en qué consiste el concepto, es momento de que descubras cuáles son todos los requisitos de la Norma ISO 9001.
El primero de los requisitos Norma ISO 9001 se trata de establecer una política de calidad y que sea comunicada, comprendida y, evidentemente, aplicada en todos los niveles de la empresa.
El segundo de los requisitos se trata del alcance. Esto implica una definición precisa del sistema de gestión de calidad, es decir, de los productos o servicios que se van a incluir en él.
Siguiendo con el apoyo a la norma ISO 9001, la planificación es el siguiente punto indispensable. Es fundamental que la organización establezca objetivos de calidad y trace un plan para alcanzarlos, definiendo cada uno de los procesos y recursos necesarios.
La gestión de recursos es otro de los aspectos elementales. La empresa debe garantizar que todos los recursos necesarios para cumplir con el sistema de gestión de calidad – humanos, tecnológicos y financieros – estén disponibles.
Para cumplir con los requisitos Norma ISO 9001, es fundamental establecer procesos sobre la planificación, entrega y servicio postventa del producto o servicio.
La empresa debe trazar medidas de análisis del sistema de gestión de calidad de cara a mejorarlo de manera continua.
Otro de los requisitos para el apoyo de la Norma ISO 9001 consiste en el compromiso de la dirección en liderar el sistema de gestión de calidad y en asegurarse de que toda la organización está motivada y lo comprende adecuadamente. De la misma manera, debe asignar responsabilidades y autoridades dentro del equipo para que el sistema se desempeñe adecuadamente.
La norma ISO 9001:2015 se trata de la última versión de la norma internacional ISO 9001. Ésta versión mantiene el mismo enfoque pero incluye algunas actualizaciones como:
En definitiva, los requisitos de la norma ISO 9001 buscan una gestión responsable, eficiente y constante de los sistemas de calidad de las organizaciones. El cumplimiento de todos ellos viene evaluado por auditores externos, encargados de otorgar la correspondiente certificación. Si quieres seguir conociendo más sobre legislación relativa a empresas, no dudes en informarte sobre el certificado de plantilla media de trabajadores en situación de alta.
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