Todo el mundo que tenga un comercio sabe que los empleados son un factor clave para el desarrollo de su negocio. Puesto que  tu comercio depende del personal, y en la mayoría de los casos, son ellos los que están en contacto con los clientes, es importante que cada trabajador cumpla sus tareas y se sienta a gusto. Pero no cada trabajo y cada trabajador son iguales y por tanto, se establecen tipos de liderazgos diferentes. Estas y otras cuestiones te proponemos en este artículo.Leer más »

El CRM es una estrategia empresarial que tiene por objeto mejorar las relaciones con los clientes. Se basa en la idea de que es más fácil obtener ventas mejorando las relaciones con los clientes que ya se tiene, que tratando de conseguir siempre clientes nuevos. Pero ¿cómo puede ayudar a los minoristas?, ¿qué ventajas presenta esta herramienta?Leer más »